verkoop afsluiten

KLANT IS ACTIEF AKKOORD  (hij zegt dat hij akkoord is) :

            STOP - deal afsluiten - STOP


KLANT IS PASSIEF AKKOORD

• trechtervragen : 
• open vragen : positieve punten benadrukken
• gesloten vraag : JA/NEE
• JA : STOP  - deal afsluiten - 
• STOP

KLANT TWIJFELT

• stilte
• inzichtsvragen (reden van twijfel vinden)
• proefrit voorstellen  (beter iets dan niets)
• standpunt laten innemen
• indien JA noch NEE : 
• druk opvoeren
• erop of eronder

VERLIES GEEN TIJD AAN EEN VERLOREN ZAAK

NEEM NOOIT EEN BESLISSING VOOR DE KLANT

"afsluiten is de klant helpen zijn beslissing te nemen"